Garanta a segurança
Em uma emergência, priorize pessoas e acione os serviços públicos adequados.
Sinistros e Atendimento
Quando você precisar, saiba por onde começar.
A 2S orienta clientes em avisos de sinistro, endossos, renovações, segunda via de documentos e dúvidas sobre coberturas.
Em caso de sinistro
Quatro passos para agir com mais clareza.
Registre o ocorrido
Quando for seguro, reúna informações, fotos, documentos e dados dos envolvidos.
Consulte a apólice
Identifique a seguradora, o número da apólice e os canais previstos para o serviço.
Fale com a 2S
Orientamos os próximos passos e acompanhamos o processo dentro das nossas atribuições.
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A análise do risco, a regulação do sinistro e eventual indenização são responsabilidades da seguradora e obedecem às condições, coberturas, limites e exclusões da apólice.
Endossos
Alterações de dados, endereço, veículo, condutores ou outras informações durante a vigência.
Renovações
Acompanhamento do vencimento e reavaliação das necessidades para o novo período.
Documentos
Orientação para acesso à apólice, boletos e documentos disponibilizados pela seguradora.
Coberturas
Ajuda para compreender os limites, serviços e condições previstos no contrato.
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